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Shipping policy

1️⃣ Plazos de Entrega 🚚

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pago.

El tiempo estimado de entrega es de:

24 a 48 horas laborables (días hábiles)

Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda, festivos o causas ajenas a nuestra empresa.


2️⃣ Costes de Envío

El envío gratuito.


3️⃣ Método de Pago: Contrareembolso 💵

Ofrecemos la opción de pago contra reembolso, lo que significa que el cliente paga el pedido en el momento de la entrega.

Condiciones del contrareembolso:

  • Puede aplicarse una pequeña comisión por gestión.

  • El cliente debe facilitar un número de teléfono válido.

  • En caso de rechazo injustificado del pedido, podrán aplicarse restricciones futuras.

  • El repartidor solo acepta el importe exacto indicado.


4️⃣ Dirección de Entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

No nos responsabilizamos por retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos.


5️⃣ Intentos de Entrega

La empresa de transporte realizará intentos de entrega según su política interna.
Si el pedido no puede entregarse, el cliente deberá contactar con la empresa de transporte para su resolución.


6️⃣ Seguimiento del Pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un número de seguimiento (si está disponible).


7️⃣ Retrasos

Aunque trabajamos con plazos de 24/48h, no nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por:

  • Problemas logísticos

  • Festivos

  • Condiciones meteorológicas

  • Incidencias de la empresa de transporte